避免重复建设页面的核心做法是:先确定每个页面要交付的唯一结果,再倒推所需资料、任务、责任人和验收标准;如果两个页面在交付结果、目标读者、核心资料上高度重合,就应合并或改为同一页面的不同模块,而不是各建一页。判断依据不是页面标题是否不同,而是用户带着什么需求进来、页面最终要让他完成什么。
企业官网设计阶段最常见的重复,来自按部门或按产品线分别开页面,却没有先定义交付结果。可以先用一句话描述每个候选页面:谁在什么场景下进入,看完后要得到什么结论或完成什么动作。如果两句话的主语、场景、结论都相同,只是措辞不同,就属于重复建设。
倒推顺序建议如下:
这里的验收标准是:任意两个页面放在一起比较,能说清“用户为什么必须去另一个页面”。说不清,就说明重复。
遇到疑似重复页面时,通常只有两种处理方案:合并为一个页面,或拆成两个独立页面。选择哪一种,取决于三个条件。
举例说明:假设某企业同时准备“企业官网设计服务”和“企业官网改版服务”两个页面。如果两者面向同一类客户、交付结果都是获得设计方案与报价条件、资料也基本重合,那么合并为一页并用不同模块回应改版需求更合适。如果改版服务涉及旧站数据迁移、历史内容梳理等独立流程和独立负责人,则可以拆分。这个例子只用于说明判断方法。
要真正避免重复建设,不能只靠设计稿阶段口头约定,而要把交付结果拆成可核对的清单。每个页面至少记录以下字段:
如果同一份资料被两个页面同时标记为必需,先判断它是否真的需要重复出现。多数情况下,可以指定一个主页面承载完整资料,另一个页面只做摘要并链接过去。这样既保留用户路径,也避免同一内容反复建设。
在进入视觉设计和前端制作之前,逐项检查以下问题:
只要有一项无法回答,就先不要进入建设。对于已经上线的重复页面,可以先确定保留哪一个作为主页面,再把另一个页面的有效信息合并过去,并设置指向主页面的链接。处理时以用户能否顺利获得结论为准,不以页面数量多少为目标。
下一步,可以拿现有官网的页面清单,为每个页面补写一句交付结果,再两两比较资料重合度和维护责任人;无法说清差异的页面,先合并再进入设计。