有曝光无点击,说明页面已经出现在用户面前,但没人愿意点。对51la统计代码来说,先要确认这个“曝光”到底来自哪里:是51la后台的展示量,还是搜索引擎或广告平台给的数据。两者口径不同,检查方向也不同。如果曝光来自51la,重点查代码安装位置和页面加载;如果曝光来自外部平台,重点查标题、摘要和排名位置。
51la统计代码本身主要记录访问、来源、停留等行为数据,它反映的是“已经进入网站的人”。如果51la后台显示某个页面有访问但无点击,这通常不是曝光问题,而是站内跳转或入口问题。真正意义上的“有曝光无点击”,一般来自搜索引擎结果页、信息流或广告后台。判断方法是:打开51la后台,看该页面的“来源”和“入口页面”。如果来源是站内其他页,说明用户已经点过一次,问题在站内引导;如果来源是外部搜索或广告,才进入下一步检查。
51la统计代码需要放在每个希望被统计的页面中。如果只装在首页,内页的曝光和点击就不会被记录,后台看起来就像“有曝光无点击”。可执行的检查步骤:
适用条件是:你怀疑数据缺失,而不是数据本身正确。判断结果是:请求存在且返回正常,说明代码已加载;请求缺失,先补代码或排查模板输出,再谈点击问题。
曝光有了但没人点,最常见的原因是搜索结果里的标题和描述没有吸引力,或者与用户搜索的词不匹配。不要只看51la后台,要回到曝光发生的那个平台去看。假设一个页面在搜索结果中曝光,标题是“公司简介”,而用户搜的是“产品价格”,那有曝光无点击就正常。检查项包括:
这里要分清:搜索引擎报告的曝光和点击,与51la统计的访问不是同一套口径。51la不会告诉你某条搜索结果被展示了多少次,它只能告诉你有多少人最终进来了。所以判断点击率时,以曝光所在平台的数据为准,51la用来核对进入后的行为。
同一个曝光,排在第一页底部和排在第一位,点击率差别很大。如果曝光量不低但点击很少,先看平均排名。排名靠后时,用户可能根本没滚动到你的结果。可执行的对比:在曝光平台搜索同一个词,看你的页面出现在第几位,前后分别是哪些结果。如果前面都是知名品牌或更匹配的页面,点击低是竞争结果,不一定是代码问题。
适用条件是:曝光量足够大,比如几百次以上,才有参考意义。曝光只有几次时,点击为零不能说明任何问题。判断结果是:排名在前三但点击仍极低,优先改标题和摘要;排名在第二页以后,优先提升相关性和页面质量,而不是改51la代码。
处理完标题、摘要或排名后,不要只盯着51la后台的访问量。复查步骤:
下一步:打开51la后台,找到那个有曝光无点击的页面,记录它的来源和入口页面,再回到曝光发生的平台核对标题、摘要和排名。先确认数据来源,再决定改代码还是改内容。